Компания COFIX обратилась к нам с задачей разработки мобильного приложения, которое улучшило бы взаимодействие клиентов с сетью кофеен, повысило лояльность и увеличило объем продаж.
Цель:
Создать удобное и функциональное мобильное приложение, предоставляющее пользователям широкий спектр возможностей, таких как геолокация кофеен, доступ к меню, получение информации о текущих акциях, система интеллектуальных рекомендаций, предзаказ и доставка, а также автоматическая оценка стоимости баллами.
Решение:
Мы провели тщательный анализ требований клиента и рынка, чтобы разработать приложение, которое идеально соответствовало бы ожиданиям и потребностям пользователей.
- Геолокация
- Интеграция с картами для поиска ближайших кофеен COFIX.
- Навигация с маршрутами и расчетом времени в пути до выбранной кофейни.
01 - Меню
- Цифровое меню с актуальными ценами, описаниями и фотографиями блюд.
- Возможность фильтрации и поиска по категориям и ингредиентам.
02 - Акции и промо
- Уведомления о текущих акциях и специальных предложениях.
- Программы лояльности и эксклюзивные промоакции для пользователей приложения.
03 - Система интеллектуальных рекомендаций
- Анализ предпочтений пользователей и предоставление персонализированных рекомендаций.
- Повышение удовлетворенности клиентов за счет точных и релевантных предложений.
04 - Предзаказ и доставка
- Возможность предзаказа любимых напитков и блюд с опцией самовывоза.
- Функция заказа доставки на дом или в офис с отслеживанием статуса заказа в реальном времени.
05 - Автоматическая оценка стоимости баллами
- Прозрачная система начисления баллов за покупки с учетом маржинальности товаров.
- Легкое отслеживание и использование накопленных баллов для получения скидок.
06
Результат:
Разработанное нами мобильное приложение COFIX стало важным инструментом для увеличения лояльности клиентов и повышения уровня сервиса. Пользователи высоко оценили удобство и функциональность приложения, что отразилось на росте числа предзаказов и увеличении среднего чека.
Отзывы клиентов:
Пользователи отметили, что приложение значительно упростило процесс заказа и улучшило общее впечатление от посещения кофеен COFIX. Программа лояльности и персонализированные рекомендации стали особенно популярны среди постоянных клиентов.
Наше сотрудничество с COFIX показало, что современное и удобное мобильное приложение может существенно повысить лояльность клиентов и стимулировать рост бизнеса. Мы продолжаем поддерживать и развивать приложение, внедряя новые функции и улучшая пользовательский опыт.
