Цель
- Создать мобильное приложение, которое повысит удобство клиентского взаимодействия с сетью кофеен Cofix, укрепит лояльность и стимулирует рост продаж
Решение
01Разработано интуитивно понятное приложение с ключевыми функциями
- Геолокация кофеен
- Цифровое меню с фильтрацией
- Уведомления об акциях и программе лояльности
- Персонализированные рекомендации
- Предзаказ, доставка и отслеживание статуса
- Начисление и использование баллов по прозрачной схеме
Технологии и системы
Club360Мобильное приложениеПрограмма лояльностиПредзаказ и доставка
Результат
6 млнустановок
230 000активных пользователей в месяц
- Упростился процесс заказа, повысилось качество обслуживания и лояльность клиентов
- Существенно выросли число предзаказов и средний чек