Сеть кофеен Cofix обратилась к нам с запросом на разработку личного кабинета для партнеров-франчайзи. Основная задача заключалась в создании единой платформы, где франчайзи могли бы управлять всеми аспектами своих кофеен, включая финансовые показатели, отзывы клиентов, управление персоналом и многое другое.
Цель:
Создать интуитивно понятный и функциональный личный кабинет для партнеров-франчайзи, который обеспечит полную прозрачность и контроль над всеми операциями и процессами в рамках франчайзинговых точек.
Решение:
Мы провели детальный анализ потребностей партнеров-франчайзи Cofix и разработали решение, которое охватывает все необходимые функции для эффективного управления бизнесом.
- Управление договорами и платежамиФранчайзи могут просматривать и управлять всеми договорами и платежами в одном месте, обеспечивая своевременное выполнение обязательств.01
- Управление задолженностьюИнструменты для мониторинга и управления задолженностями помогают минимизировать финансовые риски и поддерживать стабильность.02
- Отслеживание показателей результативности
- Франчайзи получают оперативную информацию о продажах, производительности и других ключевых показателях каждой кофейни.
03 - ИИ-рекомендацииИскусственный интеллект анализирует отзывы клиентов и предоставляет рекомендации для улучшения работы каждой точки.04
- Расчет NPS (Net Promoter Score)Автоматический расчет NPS помогает франчайзи понимать уровень удовлетворенности клиентов и принимать меры для его повышения.05
- Управление персоналомИнструменты для подбора, адаптации, развития, обучения и увольнения сотрудников, что упрощает управление персоналом и повышает эффективность работы.06
Результат:
Созданный нами личный кабинет для партнеров-франчайзи Cofix стал мощным инструментом для управления франчайзинговыми точками. Приложение обеспечило полную прозрачность и контроль над всеми аспектами работы, что позволило франчайзи улучшить управление бизнесом, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить доходность точек.
Отзывы клиентов:
Франчайзи Cofix отметили, что новый личный кабинет значительно упростил процесс управления и сделал его более прозрачным и эффективным. Особенно были высоко оценены возможности оперативного отслеживания показателей и ИИ-рекомендации.
Наше сотрудничество с Cofix продемонстрировало, что современные технологии и интуитивно понятные решения могут существенно повысить эффективность управления франчайзинговым бизнесом. Мы продолжаем поддерживать и развивать личный кабинет, внедряя новые функции и улучшая пользовательский опыт.
