Кейсы · Cofixвсе кейсы

14 000 отзывов в месяц AI обрабатывает за 1–2 минуты

ИИ-агенты и AI-сервисы для сети Cofix

14 000отзывов в месяцобрабатываются автоматически: тональность, тема, ответ и задача в Help Desk
1–2 минответ гостювместо часов ожидания, success rate ответов — 96%

Цель

  • Снять с команды рутину: ответы на отзывы, первичный найм, консультации партнёров
  • Отвечать гостю за минуты, а не за дни
  • Внедрять ИИ внутри контура компании — с локальными и облачными моделями

Решение

01

AI-сервис отзывов: анализ отзывов с Яндекс Карт и Google, генерация ответа и постановка задач в Help Desk

02

Платформа агентов на LangGraph и RAG: AI-советник партнёра, ассистент в COFIX OS, HR Bot для найма через Telegram

Технологии и системы

LangGraphRAGTelegramHelp DeskЯндекс КартыGoogleCOFIX OS

Результат

14 000отзывов в месяцобрабатываются автоматически: тональность, тема, ответ и задача в Help Desk
1–2 минответ гостювместо часов ожидания, success rate ответов — 96%
  • До 1 281 тикета в месяц создаётся из отзывов автоматически и уходит ответственным
  • Найм через Telegram: HR Bot ведёт кандидата от отклика до собеседования

Как это выглядит

Интерфейсы проекта

AI HR — список кандидатов
AI HR — карточка кандидата

Кейсы

Другие проекты AlignIT

Все кейсы
CofixКейс

Один логин во все системы для 2 000+ сотрудников и партнёров

2 000+пользователей
300+кофеен и юрлиц
Открыть кейс
МастерПостКейс

Эффективность операций +40% на единой платформе 1С

+40%эффективность операций
−25%операционные затраты
Открыть кейс
ELLPAКейс

Постпродажный сервис техники в РФ и СНГ — в одной кастомной 1С

1 системавесь сервисный цикл
РФ + СНГединый контур
Открыть кейс

Начнём цифровую трансформацию уже сегодня

Соединяем технологии с вашим бизнесом

Оставить заявку Написать на почту
Официальный партнёр iiko, 1С и Битрикс24 info@alignit.ru 119180, Москва, ул. Большая Полянка, д. 7/10, стр. 3, этаж 1 Ответим в течение рабочего дня. Разберём задачу, покажем похожие кейсы и предложим план
2026

Соединяем технологии с вашим бизнесом. Разработка, внедрение и автоматизация — full stack команда с опытом проектов федерального масштаба

Контакты

ООО «ЭЛАЙН ИТ» · ALIGN IT LLCИНН 9706020735ОГРН 1217700610445КПП 770601001ОКПО 56557714
Коды видов деятельности (ОКВЭД ОК 029-2014) и деятельность по приказу Минцифры России № 449
62.01Разработка компьютерного программного обеспечения — основной
46.51Торговля оптовая компьютерами и ПО
47.41Торговля розничная компьютерами и ПО
62.02Консультации в области IT
62.03Управление компьютерным оборудованием
62.09Деятельность в области ИТ, прочая
63.11Обработка данных и размещение информации
63.12Деятельность web-порталов

Коды видов деятельности указаны в соответствии с Приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449: Приказ Минцифры России от 11.05.2023 № 449

Код 1.01. Проектирование, обследование, разработка, адаптация, модификация (в том числе локализация, кастомизация, доработка), обратное проектирование (реверсивный инжиниринг), модернизация, обновление, установка, интеграция, настройка, конфигурирование, внедрение, сопровождение, тестирование, испытания, техническая поддержка, эксплуатация, включая администрирование, а также оказание услуг (в том числе консультационных, услуг по обучению, экспертных услуг и иных) в указанных видах деятельности, в отношении программ для ЭВМ, баз данных (в том числе их обновлений и исправлений), визуальных пользовательских интерфейсов.

Код 1.06. Проектирование, иная деятельность, а также оказание услуг в отношении информационно-телекоммуникационной инфраструктуры — компьютерных систем, объединяющих компьютерное оборудование, программы для ЭВМ, базы данных, коммуникационных технологий (технологий передачи данных) (ИТ-инфраструктура), центров обработки данных и облачной (виртуальной) инфраструктуры, ситуационных центров, а также деятельность по управлению компьютерными системами, компьютерным оборудованием.

© Align IT 2021–2026Официальный партнёр iiko, 1С и Битрикс24